2023/09/11
コラム
外装塗装や内装塗装、屋上塗装など様々な塗装を検討している方がいるのではないでしょうか。
特に一戸建てを建てて、初めて外壁塗装を検討する方にとって、どこの塗装会社に任せればいいのか、探し方に困っている方もいるはずです。
この記事では塗装会社の探し方のコツについてご紹介していきます。
初めて外壁塗装などを行いたい方に必見の情報です。
食べログなど、評価をチェックして最初に取捨選択をする方がいます。
確かに多くのユーザーの評価は大切であり、軒並み★1つみたいなレビューが並ぶと敬遠するのは無理もありません。
一方で、業者がお客さんにお願いして★5つでレビューを書くようにお願いするケースもあるので注意が必要です。
純粋な評価なのか、はたまた何かしらの要素が絡んでの評価なのか、見た目からではわかりません。
ですので、まずは複数の会社に見積もりを出してみることがおすすめです。
すると、それぞれの営業マンの態度を踏まえて、レビュー通りかそうでないかがわかります。
また塗装に関する知識や相場などもわかるほか、何かしら理由をつけて契約をさせようとするなど、悪質な業者がやりがちな態度も見えてきます。
複数の会社に見積もりを行えば、おおよそいい業者・悪い業者の見極めがつきやすいでしょう。
評価も大事ですが、まずは見積もりをいくつかの業者に出すことが大切です。
複数の会社に見積もりを出す際、ホームページの確認をおすすめします。
施工実績の確認が行えるほか、本当に施工実績があるのかをチェックできます。
確かな実績がある業者では、毎日のように現場の写真をアップロードし、今日はこの現場、昨日はあの現場と紹介を行う傾向にあるのです。
こうした業者は確かに施工実績があることがわかります。
施工実績がない業者は現場の写真が少なく、ホームページの更新頻度も高くありません。
なぜならアピールすることが少ないからです。
近年はネットで情報収集を行う人が多いという傾向を知らないのも、お客様満足度を考えると期待感が乏しいと言えるでしょう。
見積もりとホームページの確認だけでも塗装会社の取捨選択はだいぶ行えます。
営業マンからすれば、契約が決まれば自分の実績、ノルマ達成につながるため、契約を得るまではとにかく必死です。
人によっては契約一歩手前になると、最後の後押しで口調が微妙に変化し、高圧的になってしまう人もいます。
このケースの場合、相手のことを慮っているというよりも、早く契約を決めたい焦りが感じられるため、お客様ファーストとは言い難いです。
本当にお客様ファーストであれば、多少悩んでいたり、相見積もりをしようとしたりする態度にも、それが当たり前という反応を見せます。
確かな提案とこれまでの実績、技術力の高さを誇りにしているので、焦る必要が少ないからです。
表面的な評価では窺い知ることのできない情報が見積もりや営業マンとの会話の中に隠されています。
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